Професії, що зникають: оператори кол-центрів можуть стати неактуальними до 2028 року

Однією з найпопулярніших професій в Україні, оператори кол-центрів першої лінії, передбачається, що зникне до 2028 року через розвиток штучного інтелекту. Технології вже сьогодні здатні успішно виконувати завдання, традиційно покладені на людей у цій сфері, що може призвести до витіснення працівників. Штучний інтелект прогнозує швидке і радикальне заміщення операторів кол-центрів у найближчому майбутньому.